Cărți
Brand: Publica
69,00 lei
Magazin: libhumanitas.ro
Vezi în magazinLink afiliat: Gizmoo poate primi un comision.
Citiți aceasta carte și aplicați pașii sugerați. Veți asista la transformarea culturii organizaționale din firma dumneavoastra și la schimbarea ireversibila a perspectivei pe care o aveți asupra serviciilor. Ron Kaufman a dezlegat misterul
Cultura serviciilor superioare este un proiect al editurii Publica, sustinut de Customer Focus. RON KAUFMAN ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au schimbat regulile jocului cele ma
Cultura serviciilor superioare. Metoda confirmata prin care sa va incantati clientii, colegii si pe toti cei care va ies in cale Ron Kaufman ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au
Ron Kaufman ne poartă într-o călătorie în noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice și a unor exemple de bună practică, veți afla în ce fel au schimbat regulile jocului cel...
