Raspunsul lor... Da! - Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton
Cartea lui Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton a constituit inca de la prima aparitie o revelatie pentru toti cei care analizau procesele de negociere in general si procesele de vanzare in special, devenind, in scurt timp o lectura de referinta. Ne place sau nu, in fiecare zi negociem: negociem



